Lo que debe decirte una medición de visibilidad en IA
Una auditoría de visibilidad en IA seria se resume en tres respuestas con cifras: tu share of voice frente a tus competidores en ChatGPT, Gemini, Perplexity y Google, las fuentes que los motores citan en tu lugar y la lista de contenidos que hay que producir para entrar en esas respuestas.
- Un share of voice medido, no una impresión
- Las fuentes de la competencia identificadas una a una
- Un plan de contenidos deducido de las preguntas reales
- Una captura de pantalla aislada, no reproducible
- Una puntuación global sin detalle por pregunta
Duración típica: de 2 a 3 días para un panel de 40 preguntas Para quién: directivos de micropymes y pymes, responsables de marketing
Lo esencial
- La visibilidad en IA mide el lugar de tu marca en las respuestas de ChatGPT, Gemini, Perplexity y Google (AI Overviews, modo IA).
- Una auditoría se construye sobre un panel de 30 a 50 preguntas de tu sector, hechas varias veces, sin sesión iniciada.
- Bastan cuatro indicadores: tasa de citación, share of voice, fuentes citadas, exactitud.
- Una primera medición gratuita cabe en media jornada con una hoja de cálculo. Las herramientas de seguimiento automatizan la repetición, desde 29 $ hasta varios cientos de euros al mes.
- Desde el 31 de agosto de 2026, Search Console mide gratis tus impresiones en los AI Overviews y en el modo IA de Google.
La visibilidad en IA es el lugar que ocupa tu marca en las respuestas de los asistentes y motores de IA: ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude y, ahora, los AI Overviews y el modo IA de Google. Medirla consiste en responder a tres preguntas: ¿te citan?, ¿citan a tus competidores en tu lugar? y ¿qué fuentes usan los motores para responder? El método se basa en un panel de preguntas hechas de forma repetida, no en una herramienta única.
Es la auditoría que más hago desde hace un año, y casi siempre por el mismo motivo: un directivo le ha pedido a ChatGPT que le recomiende un proveedor de su sector, no ha aparecido y quiere entender por qué.
Empieza por lo más sencillo: tu panel de preguntas. Indica tu actividad y la herramienta compone las preguntas que tus clientes hacen de verdad a las IA, listas para copiar.
¿Qué es la visibilidad en IA?
Es trasladar a los motores de respuesta lo que el posicionamiento web mide desde hace veinte años. En SEO, registras tus posiciones en una lista de palabras clave. En visibilidad en IA, registras tus citas en una lista de preguntas.
La diferencia está en tres cosas. Primero, no hay posición estable: o te citan o no te citan, y el orden cambia de una respuesta a otra. Segundo, la respuesta varía de una sesión a otra, lo que obliga a repetir la medición. Por último, ningún proveedor de IA conversacional ofrece un panel de control a las marcas: no existe un Search Console de ChatGPT.
Google es la excepción desde este verano para sus propias respuestas. El informe de IA generativa de Search Console, abierto a todas las webs desde el 31 de agosto de 2026, cuenta tus impresiones en los AI Overviews y en el modo IA. Es un dato valioso, pero parcial: dice cuántas veces aparece una página, no en qué preguntas ni frente a qué competidores.
Por eso una auditoría de visibilidad en IA es, antes que nada, un método, y solo después una herramienta.
Cómo medir la visibilidad en IA: el método en 5 pasos
Paso 1: construir el panel de preguntas
Es el paso que determina la calidad de todo lo demás. El panel debe reflejar lo que tus clientes preguntan de verdad, no lo que te gustaría que preguntaran. Yo siempre armo cuatro familias de preguntas, en proporciones más o menos iguales.
- Las preguntas de recomendación. «¿Qué proveedor para tal cosa en tal sitio?». Son las que más cuentan comercialmente.
- Las preguntas de comparación. «¿Qué diferencia hay entre tal solución y tal otra?». Revelan a quién consideran los motores tus competidores.
- Las preguntas de experiencia. Los problemas técnicos de tu oficio. Son las que construyen la autoridad de la marca a medio plazo.
- Las preguntas de marca. «¿Qué tal es tal empresa?». Muestran lo que el motor sabe de ti y, a veces, lo que se inventa.
Cuarenta preguntas son un buen equilibrio entre representatividad y carga de trabajo. Por debajo de veinte, los resultados no significan gran cosa.
Paso 2: hacer las preguntas, con método
El rigor del protocolo es lo que da valor a la medición. Tres reglas, y no se negocian.
- Siempre sin sesión iniciada. Una ventana de navegación privada, sin cuenta conectada, sin historial. Si no, mides lo que el motor ha aprendido de ti, no lo que responde a un desconocido.
- Siempre con las mismas formulaciones. Una pregunta reformulada da una respuesta distinta: ya no podrías comparar nada de una semana a otra.
- Siempre varias veces. Dos o tres pasadas por pregunta, en días distintos. Una respuesta única no es un dato, es una anécdota.
Para medir de forma completa tu visibilidad en ChatGPT, añade como mínimo Gemini, Perplexity y Google. Los AI Overviews y el modo IA de Google, que llegaron a Francia el 22 de julio de 2026 después del resto de la Unión Europea, son ya las respuestas de IA que más ven tus clientes, porque aparecen en el buscador que ya usan. Para cada respuesta anoto solo tres cosas: si citan la marca, qué competidores citan y qué fuentes enlazan.
Paso 3: calcular el share of voice
El share of voice (cuota de voz) es la relación entre el número de veces que te citan y el número total de citas de marcas en tu panel. Es el indicador que permite seguir una progresión frente al mercado. Los cuatro indicadores de la medición se detallan justo después.
Paso 4: analizar las fuentes de la competencia
Es el paso más rentable, y el más olvidado. Cuando el motor no te cita a ti, cita a alguien. Haz la lista de esas fuentes: directorios, comparativos, artículos de blog, foros, webs institucionales.
Esa lista se convierte en tu plan de acción de presencia. Si tres comparativos de tu sector aparecen una y otra vez, estar en ellos vale más que diez artículos en tu propio blog.
Paso 5: deducir un plan de contenidos
Las preguntas de tu panel a las que no respondes en ningún sitio son, literalmente, tu calendario editorial. Es la forma más sencilla y más fiable de elegir temas: salen de demandas reales, no de una herramienta de volúmenes.
Medir la visibilidad de la marca en la IA: los 4 indicadores
| Indicador | Qué mide | Cálculo | Referencia |
|---|---|---|---|
| Tasa de citación | Proporción de preguntas en las que apareces | Preguntas con cita ÷ preguntas hechas | La cifra que hay que subir |
| Share of voice | Tu peso frente a las demás marcas citadas | Tus citas ÷ todas las citas de marcas | Posición frente al mercado |
| Fuentes citadas | Las webs que usan los motores para responder | Lista y frecuencia por dominio | Tus objetivos de presencia |
| Exactitud | Si lo que dice el motor de ti es correcto | Errores detectados por respuesta | Cero errores tolerados |
Para fijar ideas, un ejemplo ficticio: de 40 preguntas hechas, tu marca aparece en 6 respuestas. Tu tasa de citación es del 15 %. Si esas 40 respuestas citan 50 marcas en total, 6 de ellas la tuya, tu share of voice es del 12 %. Sigue estas dos cifras en valores absolutos de una medición a otra: «6 preguntas de 40» dice más que un porcentaje de progresión.
El último indicador suele sorprender a mis clientes. Pasa con frecuencia que un motor atribuye a una empresa una actividad que no ejerce, una ciudad en la que no está o precios inventados. Corregir eso va antes que todo lo demás, porque una información falsa circula más rápido que una ausencia.
Medir tu visibilidad en ChatGPT gratis: la versión en media jornada
Puedes hacer una primera medición seria sin gastar un euro. Esta es la versión resumida.
- Genera veinte preguntas con la herramienta de arriba, o escríbelas a mano.
- Abre una ventana de navegación privada y házselas a ChatGPT, después a Perplexity, a Gemini y a Google en modo IA.
- Anota en una hoja de cálculo: pregunta, motor, marca citada sí o no, competidores citados, fuentes enlazadas.
- Cuenta. Tu tasa de citación es el número de síes dividido entre el número de preguntas.
- Repite dentro de un mes, después de tus primeras correcciones.
La medición puntual es gratuita; lo que la convierte en una auditoría es la repetición. Lo que compras aquí con dinero es tiempo y automatización, no un dato que no pudieras obtener tú mismo.
El atajo que da más información
Hazles esta pregunta a los motores: «¿cuáles son los mejores [tu oficio] en [tu ciudad]?». La respuesta te da de golpe tus verdaderos competidores a ojos de las IA, las fuentes que consideran fiables en tu mercado y el vocabulario que usan para describir tu oficio. Con una sola pregunta ya tienes la mitad de la auditoría.
Herramientas de visibilidad en IA: cuáles elegir y a qué precio
Cuando pasas de unas pocas decenas de preguntas seguidas cada mes en varios motores, la hoja de cálculo se vuelve una pesadez. Las herramientas de seguimiento de visibilidad en IA hacen tus preguntas automáticamente, cada día, y calculan los indicadores. Estas son las que te recomiendo mirar, con su precio público consultado el 7 de octubre de 2026 en la web de cada proveedor (estas tarifas cambian a menudo).
| Herramienta | Qué sigue | Precio de entrada | Para quién |
|---|---|---|---|
| Google Search Console | Impresiones de tus páginas en los AI Overviews y el modo IA | Gratis | Todas las webs |
| Comprobadores gratuitos (Ahrefs, Semrush, Amplitude) | Foto instantánea de la visibilidad de una marca | Gratis, limitado | Primer vistazo |
| Otterly.AI | ChatGPT, AI Overviews, Perplexity, Copilot (modo IA, Gemini, Claude como opción) | 29 $ al mes, 15 preguntas | Autónomos, micropymes |
| Qwairy | Principales motores de IA, más de 45 idiomas | 79 € sin IVA al mes, hasta 100 preguntas | Micropymes, pymes |
| Peec AI | 3 modelos a elegir (ChatGPT, modo IA, AI Overviews, Gemini, Copilot…) | 85 € al mes, 50 preguntas | Pymes, equipos de marketing |
| Semrush | ChatGPT, Google, Gemini, Perplexity, con los datos SEO | 190 € al mes por 50 preguntas seguidas | Equipos que ya usan Semrush |
| Ahrefs Brand Radar | AI Overviews, modo IA, ChatGPT, Perplexity, Gemini, Copilot | 50 $ al mes (preguntas personalizadas) | Agencias, marcas conocidas |
Google Search Console: el informe de IA generativa (gratis)
Ábrelo antes que nada. El informe de rendimiento de IA generativa muestra, página por página, cuántas veces aparecen tus URL en los AI Overviews y en el modo IA, por país, dispositivo y fecha (un informe aparte cubre Discover). Todavía no da los clics, ni las preguntas hechas. Es la única cifra oficial de visibilidad en IA disponible, pero solo cubre Google.
Los comprobadores gratuitos: una foto, no un seguimiento
Ahrefs y Semrush ofrecen cada uno un comprobador gratuito de visibilidad en IA, y Amplitude un informe gratuito sobre lo que la IA dice de una marca. Te dan un orden de magnitud en dos minutos, útil para saber si el tema merece una auditoría. No sustituyen a un panel construido sobre las preguntas de tu sector.
Otterly.AI: la más accesible
El plan Lite cuesta 29 $ al mes (25 $ con pago anual) por 15 preguntas seguidas cada día en ChatGPT, los AI Overviews, Perplexity y Copilot. El modo IA, Gemini y Claude se añaden como opción. El plan Standard sube a 189 $ al mes por 100 preguntas. Es un buen punto de partida para seguir las diez o quince preguntas de recomendación que cuentan comercialmente.
Qwairy: muchas preguntas por el precio
El plan Starter se anuncia a 79 € sin IVA al mes (65 € con pago anual), hasta 100 preguntas, con los principales motores de IA y más de 45 idiomas. Los planes superiores añaden varios espacios de trabajo, una API y la verificación de datos. Una buena relación entre volumen y precio para una pyme que quiere seguir un panel completo.
Peec AI: pensada para los equipos de marketing
El plan Starter cuesta 85 € al mes por 50 preguntas seguidas cada día en tres modelos a elegir, entre ellos ChatGPT, el modo IA, los AI Overviews, Gemini y Copilot. Peec AI llega lejos en el análisis de las fuentes citadas y de los competidores. Los planes Pro y Advanced suben a 150 y 350 preguntas.
Semrush: si ya lo usas
El plan SEO de 134 € al mes ya incluye informes de visibilidad en IA. El seguimiento diario de 50 preguntas exige el plan Starter SEO + IA, a 190 € al mes (158,40 € con pago anual). El kit de herramientas de visibilidad en IA también existe como opción a 99 $ al mes, según la documentación de Semrush. La ventaja: cruzar visibilidad en IA y datos SEO en la misma herramienta.
Ahrefs Brand Radar: la vista de mercado
Brand Radar se compra por separado. El seguimiento de tus propias preguntas empieza en 50 $ al mes, y el índice de visibilidad en IA, que cubre cientos de millones de preguntas modeladas a partir de la base de palabras clave de Ahrefs, empieza en 199 $ al mes. Las suscripciones de pago de Ahrefs incluyen algunas preguntas seguidas. Es la herramienta más completa para comparar una marca con su mercado, sobre todo si ya es conocida.
Lo que ninguna herramienta hace por ti
Una herramienta repite las preguntas que le das. Si el panel está mal construido, mide con mucha precisión lo que no es. Construye y valida el panel a mano primero, y después automatiza. Compleméntalo con los logs de tu servidor para comprobar el paso de los robots de las IA (GPTBot, ClaudeBot, PerplexityBot) por tus páginas.
Seguimiento de la visibilidad en IA: con qué frecuencia medir
Una auditoría completa dos veces al año basta para la mayoría de las empresas. Entre una y otra, un seguimiento ligero de diez preguntas prioritarias, una vez al mes, detecta los movimientos sin ocupar una jornada entera. Ahí es donde una herramienta de unas decenas de euros al mes se amortiza.
En cambio, dos acontecimientos exigen una medición inmediata: el lanzamiento de un nuevo modelo por parte de uno de los grandes actores, que a menudo lo cambia todo en pocos días, y un rediseño de tu web, que puede hacer desaparecer páginas que los motores citaban.
Cómo mejorar tu visibilidad en IA después de medirla
Las correcciones se reparten en tres familias, en este orden de eficacia.
- Corregir lo que es falso. Información errónea sobre tu empresa, coherencia del nombre, la dirección y la actividad en toda la web, perfil de empresa de Google al día. Es rápido y el efecto es el más directo.
- Entrar en las fuentes citadas. Los directorios y comparativos identificados en el paso 4. Muchos aceptan un alta gratuita o barata.
- Producir los contenidos que faltan. Una página por cada pregunta importante que se quedó sin respuesta, escrita para que la citen: respuesta en las dos primeras frases, cifras con fecha, estructura clara.
Lo que sigue depende del motor. Para ChatGPT, detallo las palancas en mi artículo sobre el posicionamiento en ChatGPT. Para el método general, consulta mi guía de GEO SEO, y para escribir pasajes fáciles de citar, el artículo sobre AEO. La medición te dice dónde estás; el GEO te dice qué hacer después.
El caso particular de los negocios locales
Para un comercio o un profesional de oficios, la visibilidad en IA se acerca muy rápido al SEO local. Cuando un usuario le pide a una IA un profesional en una ciudad, esta se apoya masivamente en las mismas señales que el local pack de Google: el perfil de empresa de Google, las reseñas y la coherencia de los datos de contacto en los directorios.
En concreto, para una micropyme local, una auditoría de visibilidad en IA coincide en un ochenta por ciento con una auditoría de SEO local bien hecha. Es una buena noticia: los frentes de trabajo son conocidos, están probados y sirven a los dos canales a la vez.
Los errores de método que lo falsean todo
He visto muchas auditorías de visibilidad en IA en el último año, algunas cobradas a buen precio. Estos son los fallos que se repiten y que hacen inservibles las conclusiones.
- Medir con una cuenta conectada. Es el error número uno. El motor ha memorizado tus conversaciones anteriores y te cita porque te conoce, no porque merezcas que te citen.
- Una sola medición. Las respuestas varían de un día para otro. Una auditoría sin repetición documenta un instante, no una posición.
- Un panel escrito solo por la empresa. Un equipo formula espontáneamente las preguntas con su propio vocabulario profesional, que no es el de los clientes. Haz que alguien de fuera revise siempre el panel.
- Ignorar la exactitud. Muchas auditorías cuentan las citas sin comprobar lo que se dice. Una cita con un error sobre tus precios te cuesta más que una ausencia.
- Confundir el tráfico con la cita. Que te citen no genera necesariamente una visita. Son dos indicadores distintos, que hay que seguir por separado.
Si prefieres delegarlo, mi auditoría de visibilidad en IA aplica exactamente este protocolo: panel construido contigo, mediciones repetidas en los principales motores, share of voice frente a tus competidores y plan de acción priorizado.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la visibilidad en IA?
La visibilidad en IA es el lugar que ocupa una marca en las respuestas de los motores y asistentes de IA: ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude, además de los AI Overviews y el modo IA de Google. Se mide con la tasa de citación, el share of voice frente a los competidores, las fuentes citadas y la exactitud de lo que se dice de la marca.
¿Qué es una auditoría de visibilidad en IA?
Es la medición de lo que responden ChatGPT, Perplexity, Gemini y Google cuando les preguntan por tu sector. Responde a tres preguntas: si citan tu marca, qué competidores aparecen en tu lugar y qué fuentes usan los motores para responder. El método se basa en un panel de preguntas hechas de forma repetida.
¿Cómo medir la visibilidad en IA de mi empresa?
En cinco pasos: construir un panel de 30 a 50 preguntas de tu sector, hacerlas sin sesión iniciada y varias veces, calcular tu tasa de citación y tu share of voice, analizar las fuentes citadas cuando no te citan a ti y, por último, deducir un plan de contenidos a partir de las preguntas que se quedaron sin respuesta.
¿Cómo comprobar gratis mi presencia en ChatGPT?
Abre una ventana de navegación privada, hazles veinte preguntas de tu sector a ChatGPT, Perplexity, Gemini y al modo IA de Google, y anota en una hoja de cálculo si citan tu marca, qué competidores aparecen y qué fuentes enlazan. Tu tasa de citación es el número de citas dividido entre el número de preguntas. Cuenta con media jornada.
¿Qué herramientas usar para medir la visibilidad en IA?
Empieza por el informe de IA generativa de Search Console, gratuito, que cuenta tus impresiones en los AI Overviews y en el modo IA de Google. Para seguir un panel de preguntas en ChatGPT, Perplexity o Gemini, herramientas como Otterly.AI, Qwairy, Peec AI, Semrush o Ahrefs Brand Radar automatizan la medición, desde 29 $ hasta varios cientos de euros al mes según el número de preguntas.
¿Cómo mejorar mi visibilidad en las IA?
En este orden: corregir la información falsa sobre ti y unificar tus datos de contacto en todas partes, entrar en las fuentes que los motores ya citan, como los directorios y comparativos de tu sector, y después producir los contenidos que responden a las preguntas que quedaron sin respuesta en tu panel.
¿Con qué frecuencia hay que seguir la visibilidad en IA?
Una auditoría completa dos veces al año basta para la mayoría de las empresas, con un seguimiento ligero de una decena de preguntas prioritarias cada mes. Repite la medición de inmediato cuando un gran actor lance un nuevo modelo o después de un rediseño de tu web.
¿Sirve una auditoría de visibilidad en IA para un comercio local?
Sí, y se solapa en gran parte con el SEO local. Cuando un usuario le pide a una IA un profesional en una ciudad, esta se apoya en las mismas señales que el local pack de Google: el perfil de empresa de Google, las reseñas y la coherencia de los datos de contacto en los directorios. Para una micropyme local, las dos auditorías coinciden en un ochenta por ciento.
Saber exactamente lo que las IA dicen de ti
Panel de preguntas de tu sector, share of voice frente a tus competidores y plan de acción GEO priorizado. Presentación de resultados por videollamada.
Escrito por
Anthony Courtin
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